Dernière mise à jour : 08/08/2025

Le présent document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site mycoach-ia.com et les différents services proposés.

1. Responsable du traitement

MyCoach-IA / Maxime Faubel
12 rue Lamartine – 13500 MARTIGUES

2. Données collectées sur le site

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services associés.

2.1. Lors de la navigation

Données techniques (type d’appareil, navigateur, pages consultées)
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

2.2. Lors d’un achat sur la boutique

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de facturation
Informations relatives à la commande
(processées via WooCommerce et les services de paiement sécurisés utilisés)

2.3. Lors d’un contact via le formulaire

Nom
Adresse email
Type de demande
Message envoyé

Aucune donnée sensible n’est demandée ni stockée.

3. Finalités de la collecte

Vos données servent uniquement à :

gérer vos commandes, paiements et accès aux produits,
répondre à vos questions via le support,
assurer le fonctionnement technique du site,
améliorer l’expérience utilisateur.

Nous ne revendons jamais vos données.

4. Utilisation des services ChatGPT (AURA, Presence, AURA 360)

🔸 4.1. IMPORTANT : utilisation d’AURA dans ChatGPT

Lorsque vous cliquez sur un bouton menant directement vers AURA, Presence ou AURA 360 dans ChatGPT, vous quittez le site mycoach-ia.com.

➡️ Vous basculez alors sous la Politique de confidentialité d’OpenAI / ChatGPT.
Vous pouvez la consulter ici :
https://openai.com/policies/privacy-policy

Nous ne collectons aucune donnée personnelle envoyée dans ChatGPT.

Les messages échangés avec AURA (ou tout autre coach IA) ne transitent pas par notre site, ne sont pas stockés par nous et ne nous sont pas accessibles.

Nous ne pouvons ni voir, ni récupérer, ni exploiter le contenu de vos conversations.

5. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires :

cookies techniques (fonctionnement du site)
cookies WooCommerce (gestion du panier, commande)

Aucun cookie visant à la publicité ciblée n’est utilisé.

6. Partage de données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

WooCommerce (gestion des commandes)
Le service de paiement utilisé (Stripe)

Ces partenaires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services nécessaires.

7. Durée de conservation

Commandes : 10 ans
Emails / formulaires : 12 mois

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données,
demander leur rectification,
demander leur suppression (sauf obligations légales),
demander la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits :contact@mycoach-ia.com

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions du site ou de la réglementation.